Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Amaç ve Kapsam
ZENAK OTOMASYON OTOMOTİV İNŞAAT TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak önceliğimizdir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, lacena.com.tr web sitemizden yapılan tüm işlemlerde, müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
2. Toplanan Veriler
lacena.com.tr web sitesinde, müşterilerimizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, TC kimlik numarası (gerekirse), şirket bilgileri (varsa)
- Adres ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası gibi bilgiler, sadece ödeme süresince kullanılır ve saklanmaz)
- Sipariş ve teslimat bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, çerez bilgileri)
3. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin tamamlanması ve teslimatın gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek hizmetlerinin sunulması
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Web sitesinin işlevselliğinin iyileştirilmesi ve kişisel deneyimin optimize edilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kayıp riskine karşı korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, güvenli şifreleme yöntemleriyle ödeme sistemleri üzerinden iletilir ve tarafımızda kaydedilmez.
5. Çerezler (Cookies)
lacena.com.tr web sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin daha etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız üzerinden bilgisayarınızda saklanan ufak dosyalardır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanmanıza engel olabilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları nedeniyle
- Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş finansal kurumlarla
- Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@lacena.com.tr adresine yazabilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
ZENAK OTOMASYON, bu gizlilik politikasında gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Gizlilik politikasına ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:
- Ticaret Ünvanı: ZENAK OTOMASYON OTOMOTİV İNŞAAT TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Tüysüzler Mah. Altun Sok. No:38/1 İzmit-Kocaeli / Turkey
- Telefon: (+90) 262 319 29 24
- E-posta: info@lacena.com.tr